FAQ

Tout ce que vous devez savoir avant de choisir Foorthune.

COMMANDES & PRODUITS	LIVRAISONS & RETOURS
Qu’est-ce que le Tyvek ? Le Tyvek est un matériau léger, résistant à l’eau et particulièrement durable.	Quels sont les délais de livraison ? Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés puis expédiées selon le mode de livraison choisi.
Combien de cartes peut contenir le portefeuille ? Il peut contenir jusqu’à 20 cartes et 20 billets tout en restant compact.	Puis-je retourner ma commande ? Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, selon nos conditions de retour.
Le portefeuille est-il imperméable ? Le Tyvek résiste à l’eau et protège efficacement vos essentiels au quotidien.	Comment suivre ma commande ? Un numéro de suivi vous est envoyé lorsque votre commande est expédiée.

PAIEMENT & COMMANDE
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les principaux moyens de paiement disponibles lors de la validation de votre commande, notamment le paiement par carte bancaire.
Le paiement est-il sécurisé ? Oui. Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce à des solutions de paiement adaptées au commerce en ligne. Vos données bancaires ne sont pas directement conservées par Foorthune.
Puis-je modifier ma commande après l’avoir validée ? Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous rapidement. Nous ferons notre possible pour modifier votre commande.
Puis-je annuler ma commande ? Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible afin de vérifier si son annulation est encore possible.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ? Après validation de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés et les informations relatives à votre achat. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Que faire si je rencontre un problème lors du paiement ? Si votre paiement est refusé ou si vous rencontrez un problème lors de la validation de votre commande, vérifiez les informations saisies puis réessayez. Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre équipe à contact@foorthune.fr.